Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gowwin

Tại gowwin, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gowwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gowwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gowwin bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gowwin, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại tại Hà Nội hay TP.HCM. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ và chỉ nhân viên xử lý thanh toán mới có quyền truy cập có kiểm soát.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch thanh toán của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu ví điện tử và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống riêng, chỉ truy cập được bởi bộ phận có thẩm quyền nội bộ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn xác minh danh tính trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Trang tài khoản Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo hướng dẫn và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên thiết bị của bạn. Cookie không lưu thông tin thanh toán hay mật khẩu.

Có. Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.