Hỗ Trợ Di Động Tại gowwin

KYC là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Mã giao dịch là dãy số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát nhanh hơn.

Giao dịch đang được hệ thống kiểm tra và chưa hoàn tất. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được tra soát.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này để xác nhận đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần rút, do hệ thống thiết lập theo phương thức thanh toán. Kiểm tra trong phần cài đặt tài khoản hoặc hỏi hỗ trợ để biết mức áp dụng cho ví của bạn.

Tài khoản tạm thời không thể đăng nhập do phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn mở khóa theo từng trường hợp cụ thể.